Документация
Установка виджета
Скопируйте строку из личного кабинета и вставьте её перед закрывающим
тегом </body>.
Домен сайта нужно указать в настройках бота — с чужих доменов виджет
не откроется.
Узнавание авторизованного клиента
Если посетитель уже авторизован на вашем сайте, передайте его идентификатор с подписью — бот поймёт, с кем говорит, и не будет спрашивать данные, которые вы уже знаете.
Диагностика через ваш API
Загрузите описание API в формате OpenAPI, отметьте безопасные методы и опишите, какие данные бот должен спросить у клиента. Дальше он сам проверит состояние и ответит по фактам.